Матрица существенных тем

102-46
Определение и ранжирование существенных тем выполнялось в два этапа. На первом этапе был проведен анализ значимых и существенных тем, выделенных в прошлом году, и выполнена критическая оценка актуальности данных тем в текущем отчетном периоде. Перечень тем не претерпел значительных изменений, однако некоторые из них были укрупнены путем объединения. Выбранные темы в равном объеме раскрывают экономическое, экологическое и социальное воздействие Компании в соответствии с требованиями руководства по подготовке нефинансовой отчетности GRI Standards.

На втором этапе было выполнено ранжирование существенных тем. С целью определения значимости темы для заинтересованных сторон было проведено анкетирование внутренних (сотрудников) и внешних заинтересованных сторон с использованием опросников в электронном и бумажном форматах. Для определения воздействия Компании в рамках каждой темы были опрошены представители высшего руководства. Всего в анкетировании приняли участие 80 человек.

Из 16 выбранных к раскрытию существенных тем наивысший приоритет по результатам ранжирования имели следующие:

• управление персоналом, его обучение и мотивация;
• клиентоориентированность и контроль качества;
• экономическая результативность;
• права человека;
• взаимодействие с местными сообществами;
• охрана труда и промышленная безопасность;
• инновации и операционная (эко)эффективность.

102-49
Сравнение результатов текущей матрицы существенности с прошлогодними показало, что ключевым отличием стал возникший интерес заинтересованных сторон к соблюдению прав человека, клиентоориентированности и контролю качества, внедрению инноваций в деятельность Компании. В то же время высокий уровень существенности экономической результативности, управления персоналом, безопасности на рабочем месте и внимания к регионам присутствия остался неизменным.

1. Деловая этика, противодействие коррупции и соблюдение законодательных требований
2. Устойчивая цепочка поставок
3. Инновации и операционная (эко)эффективность
4. Экономическая результативность
5. Клиентоориентированность и контроль качества
6. Энергопотребление и энергоэффективность
7. Водопотребление и сбросы сточных вод
8. Устойчивое ресурсопользование
9. Климатическая стратегия и выбросы в атмосферу
10. Управление отходами и инициативы по сокращению отходов
11. Соответствие экологическому законодательству
12. Сохранение биоразнообразия и природоохранная деятельность
13. Взаимодействие с местными сообществами
14. Охрана труда и промышленная безопасность
15. Права человека
16. Управление персоналом, его обучение и мотивация