Основу новой модели нашего бизнеса составляет сегмент цифровых и контентных услуг, устойчиво демонстрирующий двузначные темпы роста и являющийся драйвером стратегических преобразований «Ростелекома».

Розничный сегмент в отчетном году показал хорошую динамику — 33 млн домохозяйств пройдено оптикой, 12 млн пользователей ШПД, 5 млн абонентов платного интерактивного телевидения и 830 тыс. абонентов услуги MVNO.

В сегменте B2B «Ростелекома» — 763 тыс. абонентов ШПД, из них 45 % потребляют услугу по оптике. Компания является игроком № 1 на рынке дата-центров, на конец 2017 года общее число стоек достигло 5,3 тыс., что составляет более 14% российского рынка ЦОД.

Ключевым клиентом «Ростелекома» по-прежнему остается государство. Глубокая экспертиза и накопленный опыт позволили «Ростелекому» стать одним из лидеров развития направления «Информационная инфраструктура» программы «Цифровая экономика РФ». Более половины регионов используют цифровые решения «Ростелекома» в области медицины, безопасности и противодействия чрезвычайным ситуациям.

Опираясь на финансовую поддержку государства, компания развивает цифровую инфраструктуру в удалённых уголках страны. При этом «Ростелеком» совершенствует внутренние бизнес-процессы и делает их максимально удобными для клиентов. На конец 2017 года по программе УЦН подключено свыше 6 тыс. населенных пунктов, а число пользователей портала госуслуг достигло 64 млн человек.

«Ростелеком» продолжает успешно оказывать услуги операторам связи. Доля рынка по пропуску трафика в 2017 году составила 56%, при этом на транзитном направлении Европа — Азия законтрактовано более 1 Тб/с. Активно строятся и модернизируются линии связи, общая протяженность которых достигла 500 тыс. км. В 2017 году завершено строительство магистрали Камчатка—Сахалин—Магадан и начаты работы по прокладке линии на острова Курильской гряды. Пропускная способность магистральной сети в 2017 году достигла 15,5 Тб/с.

В отчетном периоде «Ростелеком» продолжил работу по повышению операционной эффективности, оптимизации численности и структуры персонала, а также продаже непрофильных активов. Суммарный эффект от программы повышения эффективности составил 17 млрд рублей за несколько последних лет.

Компания уделяет большое внимание развитию корпоративной культуры, стимулируя вовлеченность сотрудников всех уровней в создание ценности для потребителей. В 2017 году совет директоров одобрил новую программу долгосрочной мотивации менеджмента, напрямую обеспечивающую заинтересованность ключевых сотрудников в росте стоимости компании. Реализация программы станет стимулом к устойчивому росту и успешному выполнению приоритетных бизнес-задач в рамках трансформации компании в провайдера цифровых услуг. С 2018 года одним из ключевых показателей эффективности станет индикатор NPS, оценивающий удовлетворенность наших клиентов.

Опыт и репутация «Ростелекома» позволяют нам с уверенностью смотреть в будущее и развивать новые направления с высокой добавленной стоимостью в области кибербезопасности, биометрии, виртуализации, промышленного Интернета, образования и ряда других.

Иными словами, мы продолжим курс на увеличение доли цифровых услуг и технологий, так как уверены в том, что наша новая стратегия полностью отвечает сегодняшним реалиям и вызовам завтрашнего дня. Мы планируем и дальше удерживать свои лидерские позиции путем создания экосистем конкурентоспособных цифровых продуктов, востребованных нашими клиентами.

Хочу выразить признательность нашим сотрудникам, акционерам и партнерам за плодотворное сотрудничество в 2017 году.