search Download

На высоте возможностей

Годовой отчет 2018

Читать годовой отчет

Группа «Аэрофлот» сегодня

ПАССАЖИРЫ

55.7 млн

перевезено пассажиров

+11.1 %

рост пассажиропотока

82.7 %

занятость пассажирских кресел

40.7 %

доля на российском рынке авиаперевозок

МАРШРУТНАЯ СЕТЬ И ФЛОТ

>350

регулярных направлений

стран мира

SkyTeam

авиакомпания «Аэрофлот» – участник глобального альянса

366

воздушных судов

4.2

средний возраст парка авиакомпании «Аэрофлот»

6.3

средний возраст парка Группы «Аэрофлот»

СОТРУДНИКИ

Ведущий в отрасли работодатель и налогоплательщик

41.1 тыс. чел.

списочная численность персонала

ПРИЗНАНИЕ И НАГРАДЫ

4 звезды

в рейтинге Skytrax

Лучшая авиакомпания Восточной Европы

Skytrax World Airline Awards

5 звезд

в рейтинге APEX

72 %

индекс потребительской лояльности (NPS) «Аэрофлота»

ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

611.6 млрд руб.

выручка

+14.8 %

рост выручки

125.5 млрд руб.

EBITDAR; 20.0% – рентабельность EBITDAR

5.7 млрд руб.

чистая прибыль

АКЦИОНЕРЫ И ИНВЕСТОРЫ

14.2 млрд руб.

направлено на выплату дивидендов за 2017 год

40.9 %

доля акций в свободном обращении

Укрепление позиций в мировом топ-20

авиакомпании Группы перевезли 55,7 млн пассажиров, укрепив свои позиции среди 20 крупнейших авиаперевозчиков мира

Ускорение роста лоукостера «Победа»

низкобюджетная авиакомпания «Победа» ускорила темпы роста: пассажиропоток увеличился на 56,8%, до 7,2 млн пассажиров

Обновленная Стратегия-2023

принята обновленная Cтратегия развития Группы «Аэрофлот» до 2023 года

Перевод внутренних рейсов в новый терминал

внутренние рейсы авиакомпании «Аэрофлот» переведены в новый терминал B аэропорта Шереметьево

Перевод регулярных рейсов авиакомпании «Россия» из Внуково в Шереметьево

московская регулярная программа авиакомпании «Россия» переведена из аэропорта Внуково в аэропорт Шереметьево

Оптимизация расходов и повышение эффективности

в ответ на значительный рост стоимости авиакеросина Группа запустила масштабную программу по снижению расходов

64 %

Доля в общем пассажиропотоке Группы

АЭРОФЛОТ Крупнейшая российская авиакомпания, лидер гражданской авиации России, одна из старейших авиакомпаний мира, которой в 2018 году исполнилось 95 лет. Базируется в Москве, в аэропорту Шереметьево.

35,8 млн пассажиров

80,5 % занятость
кресел

253 воздушных
судна

98.0 млрд пкм пассажирооборот

121,7
млрд ккм предельный пассажирооборот

163 регулярных направления

Внутренние 63

Международные 100

24,3 тыс. сотрудников

20 %

Доля в общем пассажиропотоке Группы

РОССИЯ Одна из крупнейших авиакомпаний страны, а также ведущий авиаперевозчик Северо-Западного региона. Базируется в Санкт-Петербурге, а также в аэропортах московского авиационного узла (Шереметьево и Внуково). В дополнение к регулярной программе полетов реализует чартерную программу.

11,1 млн пассажиров

86,6 % занятость
кресел

65 воздушных
судна

29,6 млрд пкм пассажирооборот

34,2
млрд ккм предельный пассажирооборот

144 регулярных направления

Внутренние 100

Международные 44

7,4 тыс. сотрудников

13 %

Доля в общем пассажиропотоке Группы

ПОБЕДА Лидирующая авиакомпания России, работающая по классической модели низкобюджетного перевозчика. Целью компании является повышение доступности авиаперевозок и дальнейший рост транспортной мобильности населения. Основная база – московский аэропорт Внуково.

7,2 млн пассажиров

94,1 % занятость
кресел

24 воздушных
судна

13,1 млрд пкм пассажирооборот

13,9
млрд ккм предельный пассажирооборот

103 регулярных направления

Внутренние 62

Международные 41

1,1 тыс. сотрудников

3 %

Доля в общем пассажиропотоке Группы

АВРОРА Региональная дальневосточная авиакомпания. Базируется в аэропортах Владивостока, Южно-Сахалинска и Хабаровска. Выполняет рейсы внутри Дальневосточного региона, в крупнейшие города Сибири, а также по отдельным международным направлениям.

1,6 млн пассажиров

75,2 % занятость
кресел

24 воздушных
судна

2,5 млрд пкм пассажирооборот

3,3
млрд ккм предельный пассажирооборот

49 регулярных направления

Внутренние 38

Международные 11

2,2 тыс. сотрудников

Динамика ключевых операционных и финансовых показателей

Операционные показатели

Пассажиропоток (млн чел.)

55,7

Занятость пассажирских кресел (%)

82,7

Пассажирооборот (млрд пкм)

143,2

Предельный пассажирооборот (млрд ккм)

173,1

Финансовые показатели

Выручка (млрд руб.)

611,6

Чистая прибыль/(убыток) (млрд руб.)

5,7

EBITDA (млрд руб.) и рентабельность по EBITDA (%)

33,6

EBITDAR (млрд руб.) и рентабельность по EBITDAR (%)

122,5

Инвестиционная привлекательность

Являясь одним из крупнейших авиаперевозчиков Европы, Группа «Аэрофлот» входит топ-20 авиаперевозчиков мира по пассажиропотоку.

Лидирующие позиции на российском рынке авиаперевозок, как на внутренних, так и на международных магистральных маршрутах.

Российский рынок – один из крупнейших авиационных рынков в мире, продолжающий свой рост и развитие.

Рыночная доля Группы «Аэрофлот» на российском рынке в 2018 году составила 40,7%.

Компании Группы работают во всех рыночных сегментах, обеспечивая широкое присутствие на рынке с точки зрения как продукта, так и географии.

Динамично развивающийся и очень востребованный в России лоукостер «Победа» в составе Группы – одна из наиболее эффективных низкобюджетных авиаком- паний в мире.

Расширение парка авиакомпании «Победа» позволило ускорить темпы ее развития и увеличить вклад в операционные и финансовые результаты Группы. Доля пассажиров «Победы» в общем пассажиропотоке Группы и доля на внутренних направлениях увеличились на 4 п. п., до 12,9 и 17,5% соответственно.

Высокое качество сети, постоянный рост частотности и открытие новых направлений улучшают потенциал для трансферных потоков.

Удобное расположение на пересечении транспортных потоков между Европой и Азией дает возможность развивать сегмент международного трансфера.

Молодой и топливно-эффективный флот, характеризующийся высокой степенью стандартизации эксплуатируемых типов воздушных судов.

Для улучшения стыкуемости регулярная программа авиакомпании «Россия» переведена в хаб Аэрофлота в Шереметьево. Аэрофлот и «Россия» открыли 20 новых маршрутов из базового аэропорта, обладающих высоким трансферным потенциалом.

Высокие стандарты сервиса Аэрофлота признаны пассажирами и экспертами.

Высокий уровень индекса удовлетворенности клиентов.

Аэрофлот обладает рейтингом «четыре звезды» от британской консалтинговой компании Skytrax и «пять звезд» от американской авиационной ассоциации APEX, семь раз был удостоен премии Skytrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».

Стратегия 2023

90–100 млн млн

Перевозка пассажиров Группой «Аэрофлот» в год

25–30 млн

Перевозка пассажиров лоукостером «Победа» в год

10–15 млн

Наращивание международного транзитного пассажиропотока

Создание международного хаба в Красноярске, а также трех региональных баз в Сочи, Екатеринбурге и Новосибирске

Увеличение количества новейшей авиационной техники отечественного производства в парке

Повышение уровня цифровизации авиакомпаний Группы «Аэрофлот»

Ключевые цели Стратегии-2023

Группа «Аэрофлот» сохраняет потенциал для развития как на национальном рынке, так и при обслуживании международных трансферных потоков. Обновленная Стратегия-2023 предполагает рост Группы, направленный на создание акционерной стоимости.

Признание пассажиров и награды

Самый узнаваемый авиационный бренд в мире в рейтинге Brand Finance

Высший рейтинг «пять звезд» в категории «Глобальная авиакомпания» APEX Премия APEX «Выбор пассажиров» в номинациях «Лучшая глобальная авиакомпания в Европе» и «Авиакомпания Европы с самыми комфортабельными креслами»

«Четыре звезды» в рейтинге Skytrax

«Лучшая авиакомпания Восточной Европы» Skytrax World Airline Awards – шестой год подряд и в седьмой раз в истории Аэрофлота Первая победа в номинации «Лучшее бортовое питание в классе премиум- эконом»

«Лидирующий авиационный бренд» и «Лучший бизнес-класс» – мировой этап премии World Travel Awards 2018

«Лидирующий авиационный бренд Европы» и «Авиакомпания Европы с лучшим бизнес- классом» – европейский этап премии World

Travel Awards Первая победа в номинации «Лучшая авиакомпания Европы для путешествий в Азию»

Любимая иностранная авиакомпания в Китае – Flyer Award

«Ведущая авиакомпания Европы – выбор путешественников»,

«Ведущий премиум-эконом класс в Европе – выбор путешественников»,

«Лучший бизнес-класс в Европе»,

«Лучшая авиакомпания России» – TripAdvisor Travellers’ Choice Award

«Лучшая авиакомпания Восточной Европы» – Business Traveller UK Reader Awards 2018

Второе место в Европе и пятое в мире по пунктуальности полетов в 2018 году согласно рейтингу FlightStats On-Time Performance Service Awards британского авиационного издания FlightGlobal

Аэрофлот вошел в десятку ведущих глобальных авиаперевозчиков авторитетного международного пассажирского рейтинга от eDreams.
Авиаперевозчик снова вошел в список Forbes Global 2000 – рейтинг самых крупных, влиятельных и дорогих компаний мира, акции которых торгуются на рынке.
Программа поощрения часто летающих пассажиров Аэрофлота победила в трех номинациях премии Freddie Awards 2018: «Лучший клиентский сервис», «Лучшая возможность использования миль» и «Лучшая программа элитного уровня». Аэрофлот был удостоен награды «210 AWARD» за наибольший потенциал развития.

Команда юристов Аэрофлота – в числе лучших корпоративных юридических служб России по данным международного издания The Legal 500.

Аэрофлот в четвертый раз признан самым привлекательным работодателем в категории «Транспорт» по версии премии Randstad Award.
Аэрофлот – победитель премии Skyway Service Award в четырех номинациях: «Лучшая авиакомпания в категории бизнес-класс» (международные и внутренние регулярные перевозки), «Лучшая авиакомпания в категории эконом-класс» (международные регулярные перевозки), «Лучшая программа лояльности».

Авиакомпании Группы «Аэрофлот» стали лауреатами премии «Крылья России». Аэрофлот в номинациях «Международные регулярные авиаперевозки», «Российская авиакомпания года – лидер пассажирских симпатий», «Внутренние авиаперевозки в группе 1». «Победа» в номинации «Внутренние авиаперевозки в группе 2». «Аврора» в номинации «Авиаперевозки на региональных и местных маршрутах».

Аэрофлот – «Лучшая компания для бизнес- путешественников» премии Russian Business Travel & MICE Award.
Годовой отчет Аэрофлота стал победителем ежегодного конкурса годовых отчетов Московской биржи и медиагруппы РЦБ в номинациях «Лучший годовой отчет компании с капитализацией от 40 до 200 млрд рублей» и «Лучший годовой отчет компании транспортного сектора экономики».
Впервые в истории российского бизнеса Аэрофлот завоевал Гран-при и одержал победу в трех номинациях главной международной премии в области связей с общественностью IPRA Golden World Awards.
Авиакомпания «Победа» в рамках 16-го международного форума «Крылья будущего» получила премию за рекордные показатели эксплуатации Boeing 737 NG, учрежденную компанией-производителем Boeing.

Основные события 2018 года

ЯНВАРЬ

Аэрофлот получил от Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) сертификат самого высокого – третьего – уровня в рамках внедрения нового стандарта дистрибуции авиаперевозок NDC.

ФЕВРАЛЬ

Президент ГК «Ростех» Сергей Чемезов и генеральный директор ПАО «Аэрофлот» Виталий Савельев подписали соглашение о приобретении 50 самолетов МС-21.

Аэрофлот и дочерняя авиакомпания «Аврора» осуществили перевозку российских спортсменов, принимавших участие в XXIII зимних Олимпийских играх в Республике Корея.

МАРТ

Аэрофлот завершил аудит на соответствие требованиям стандартов ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015.

Международное рейтинговое агентство Fitch повысило кредитный рейтинг ПАО «Аэрофлот» до уровня «BB–» и присвоило рейтингу прогноз «стабильный».

В сезоне «Лето-2018» открыты полеты из Москвы по шести новым направлениям: в Саранск, Кызылорду, Бургас, Неаполь и Верону, а также возобновлены полеты в Каир.

АПРЕЛЬ

В Государственном Кремлевском дворце состоялось торжественное мероприятие в честь 95-летия Аэрофлота.

МАЙ

Аэрофлот приступил к поэтапному переводу федеральных рейсов в терминал В аэропорта Шереметьево.

Совет директоров ПАО «Аэрофлот» рекомендовал выплатить дивиденды за 2017 год в размере 12,81 руб. на акцию, что соответствует 50% чистой прибыли по РСБУ. Общая сумма выплат составила 14,2 млрд руб.

ИЮНЬ

Вступил в силу принятый по инициативе Аэрофлота Федеральный закон «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации», позволяющий авиакомпаниям вести «черные списки» деструктивных пассажиров и отказывать им в перевозке.

Виталий Савельев награжден орденом Александра Невского. Это уже четвертая награда такого уровня, которой удостоен глава ПАО «Аэрофлот».

Аэрофлот открыл совместные рейсы с авиакомпанией Aerolineas Argentinas по маршруту Москва – Буэнос-Айрес в рамках соглашения код-шеринг.

ИЮЛЬ

Виталий Савельев избран генеральным директором ПАО «Аэрофлот» сроком на пять лет.

Заместителем генерального директора ПАО «Аэрофлот» по коммерции и финансам назначен Андрей Чиханчин.

АВГУСТ

Виталий Савельев избран генеральным директором ПАО «Аэрофлот» сроком на пять лет.

Заместителем генерального директора ПАО «Аэрофлот» по коммерции и финансам назначен Андрей Чиханчин.

СЕНТЯБРЬ

Аэрофлот получил 50-й отечественный лайнер Superjet 100. С его прибытием завершилось исполнение двух твердых контрактов на поставку 30 и 20 машин этого типа.

Аэрофлот заключил соглашение на поставку еще 100 самолетов Superjet 100. Документ был подписан в присутствии Президента Российской Федерации Владимира Владимировича Путина.

ОКТЯБРЬ

Аэрофлот вновь подтвердил соответствие престижному рейтингу «четыре звезды» Skytrax – ведущего в мире оценщика качества сервиса на воздушном транспорте. Аэрофлот подтверждает рейтинг с 2016 года.

Авиакомпания «Россия» перевела регулярные рейсы из московского аэропорта Внуково в терминал D аэропорта Шереметьево – хаб авиакомпании «Аэрофлот».

В сезоне «Зима-2018/2019» открыты полеты по 14 новым направлениям. Из Москвы во Владикавказ, Грозный, Махачкалу, Назрань, Нальчик, а также Ижевск и Ульяновск. Открыты новые рейсы в страны СНГ: из Москвы в Бухару и Ош, а также в европейские города: Гётеборг, Дублин и Любляну. Новые направления в Юго-Восточной Азии – Денпасар и Коломбо.

НОЯБРЬ

Совет директоров ПАО «Аэрофлот» принял новую Стратегию развития Группы «Аэрофлот» – «100 миллионов пассажиров к 100-летию Аэрофлота».

Аэрофлот завершил перевод федеральных рейсов в Терминал В Международного аэропорта Шереметьево.

ДЕКАБРЬ

Председателем Совета директоров ПАО «Аэрофлот» избран Евгений Дитрих – министр транспорта Российской Федерации.

Генеральным директором авиакомпании «Россия» избран Сергей Александровский.

Заместителем генерального директора ПАО «Аэрофлот» по стратегии и маркетингу назначен Андрей Панов.

Январь 2019

Аэрофлот и авиакомпания AeroMexico подписали соглашение о совместной эксплуатации рейсов (код-шеринг).

Февраль 2019

Руководитель Федеральной налоговой службы Российской Федерации Михаил Мишустин и генеральный директор Аэрофлота Виталий Савельев презентовали Председателю Правительства Российской Федерации Дмитрию Анатольевичу Медведеву цифровой проект «Витрина данных налогового мониторинга».

Март 2019

Красноярский край, Аэрофлот и аэропорт Красноярска подписали соглашение о создании хаба Группы «Аэрофлот».

Новые зарубежные направления в сети Аэрофлота с сезона «Лето-2019»: Марсель и Пальма-де-Майорка.

Апрель 2019

Группа «Аэрофлот» ввела безбагажные тарифы на ряде среднемагистральных маршрутов авиакомпании «Россия», а также авиакомпании «Аэрофлот», где существует повышенный спрос на эту услугу.

История Компании

История Аэрофлота – это целая эпоха, которая вобрала в себя множество событий. В 2018 году Аэрофлоту исполнилось 95 лет. Ниже представлены лишь основные вехи развития Компании.

17 марта 1923

Учреждено акционерное общество «Добролёт» – родоначальник современного Аэрофлота.

15 июля 1923

Открыта первая регулярная воздушная линия Москва – Нижний Новгород (протяженность – 420 км, пассажиры – 4, экипаж – 2)

26 марта 1932

Гражданский воздушный флот СССР получает сокращенное название «Аэрофлот». Для работников ГВФ введены форменная одежда и знаки различия.

1940

Перевезено 410 тыс. пассажиров.

С началом войны по решению правительства прекращаются все пассажирские авиаперевозки.
Аэрофлот переключается на обслуживание частей Красной армии, многие летчики уходят на фронт.

За годы войны было совершено 1,5 млн вылетов. Орденами и медалями награждено более 20 тыс. авиаторов Аэрофлота. За годы войны летчики Аэрофлота перевезли 2,5 млн раненых, десантников, 300 тыс. тонн военных и стратегических грузов. 15 аэрофлотовцев удостоены высокого звания Героя Советского Союза.

После войны воздушное сообщение возобновляется и активно развивается. Аэрофлот превращается в национальный символ прогресса в небе. На полетной карте компании появляются самые протяженные в мире маршруты: трансатлантические и трансконтинентальные. Аэрофлот становится мировым лидером по объему перевозок.

Совершаются первые в мире полеты на пассажирских реактивных самолетах Ту-104 и на сверхзвуковых Ту-144.
Аэрофлот начинает эксплуатировать новые отечественные самолеты: Ил-12, Ил-14, Ил-18.

Скоростные воздушные суда позволяют связать нашу страну с США, Канадой, Кубой и Японией и другими.

1959

Открыт новый аэропорт Шереметьево. В тот день наземные службы обработали первый рейс Аэрофлота из Ленинграда, выполненный самолетом Ту-104.

1967

Образована Служба бортпроводников.

1971

Организовано Центральное управление международных воздушных сообщений Аэрофлота (ЦУМВС).

1980

Аэрофлот назначен генеральным перевозчиком участников ХХII Олимпийских игр. Специально к этому событию открывается новый комплекс Шереметьево-2.

1990

Аэрофлот занесен в Книгу рекордов Гиннеса как компания, которая перевезла 139 млн пассажиров.

После того как СССР прекратил свое существование, единый гражданский флот страны распадается на несколько сотен компаний. Участие государства позволяет избежать бесконтрольного дробления предприятий и сохраняет Аэрофлот в качестве национального перевозчика.

Поступает в эксплуатацию новейшая иностранная техника: А310-300, Boeing 777-200, Boeing 737-400 и Boeing 767-300ER.
После финансового кризиса 2008–2009 годов Компания оказывается в непростом финансовом положении.

1992

Создано акционерное общество «Аэрофлот – российские международные авиалинии».

1997

Акции Аэрофлота начинают обращаться на бирже РТС (Московская биржа).

1999

Запущен сайт Аэрофлота – www.aeroflot.ru.

2006

Аэрофлот становится членом авиацион- ного альянса SkyTeam.

В Компании меняется управленческая команда. Новый менеджмент принимает комплекс антикризисных мер. Происходит масштабное обновление флота. Аэрофлот начинает реализацию проектов по цифровизации бизнес-процессов, совершенствует стандарты обслуживания. Появляются новые сервисы, в том числе Интернет и мобильная связь на борту, что делает полеты все более удобными и комфортными.

2009

10 апреля решением руководства страны на должность генерального директора Аэрофлота назначен Виталий Савельев.

2011

Аэрофлот впервые стал обладателем престижной международной премии Skytrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы». С этого времени Компания подтверждала рейтинг еще шесть раз.

Правительство Российской Федерации передало Аэрофлоту авиационные активы госкорпорации «Ростех». Начался процесс широкомасштабной интеграции авиакомпаний.

Принята Стратегия развития Группы «Аэрофлот» до 2025 года.

2013

Начался новый этап программы «Интернет на борту» – поэтапное развертывание Wi-Fi-сетей на всех дальнемагистральных воздушных судах Аэрофлота.

В составе Группы создан единый дальневосточный перевозчик – авиакомпания «Аврора» (на базе региональных перевозчиков «Владивосток Авиа» и «Сахалинские авиатрассы»).

2014

Запущен первый в России классический лоукостер – авиакомпания «Победа».

2015

Автоматизировано 100% бизнес-процессов авиакомпании.

2016

Аэрофлот получает 4 звезды от международного агентства Skytrax за уровень сервиса.

Аэрофлот вышел на IV место в мире по уровню цифровизации среди крупнейших авиакомпаний.

1992

Создано акционерное общество «Аэрофлот – российские международные авиалинии».

Завершилась интеграция региональных активов – создана новая объединенная авиакомпания «Россия». Завершилось формирование мультибрендовой платформы Группы.

2017

Спустя тридцать лет Аэрофлот вернулся в число крупнейших авиаперевозчиков мира: Группа «Аэрофлот» перевезла более 50 млн пассажиров и вошла в топ-20 перевозчиков.

2018

Принята обновленная Стратегия развития Группы «Аэрофлот» до 2023 года.