Отчет в области устойчивого развития
2017
СОЦИАЛЬНАЯ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Обращение президента
ПАО «Ростелеком»
Михаила Осеевского

Друзья,

Рад представить вам очередной отчет компании «Ростелеком» об устойчивом развитии за 2017 год. Этот документ не просто констатация достижений нашего бизнеса. Главное, что он содержит, – наше видение и подходы, как «Ростелеком» делает жизнь миллионов людей лучше, как помогает клиентам и партнерам быть эффективнее.

Да, вы, безусловно, увидите в цифрах и фактах описание наших стратегических проектов. Но главное, что мы хотели показать – это то, как «Ростелеком» динамично меняется вместе с течением времени и появлением новых вызовов и возможностей, оставаясь надежным партнером для всех заинтересованных сторон.

«Ростелеком» – неотъемлемая часть цифровой инфраструктуры страны: наша команда создает цифровую Россию, раскрывает потенциал новых возможностей, которые предлагают обществу современные телекоммуникационные технологии. И мы хотим, чтобы наши проекты в построении цифровой экономики работали на благо людей, улучшая качество их жизни. Видим в этом нашу главную ответственность.

Устойчивое развитие

Мы уверены в том, что успех и результативность социально значимой деятельности «Ростелекома» во многом зависит от системной, регулярной работы над проектами и открытого сотрудничества на долгосрочной стабильной основе со всеми заинтересованными сторонами.

Так в 2016 году «Ростелеком» определил стратегические цели компании в области устойчивого развития, в том числе с учетом рекомендаций Международного союза электросвязи, специализированным учреждением Организации Объединенных Наций. На рынке телекоммуникационных услуг мы одними из первых заложили фундамент для долгосрочной планомерной работы в этом направлении.

Мы выделили цели, соответствующие деятельности компании и способные оказать долгосрочное положительное влияние на экологию, экономику и социум: приоритеты и ориентиры, благодаря которым все стейкхолдеры компании смогут оценивать прогресс компании в достижении целевых результатов.

В отчетном 2017 году нами также заложены основы системной работы с широким кругом заинтересованных сторон. Мы разработали и внедрили Политику по взаимодействию с заинтересованными сторонами и в начале 2018 провели первый в истории компании открытый диалог со стейкхолдерами. Это очередной уверенный шаг к повышению открытости и общественной подотчетности компании, к действенной синергии интересов развития бизнеса и общества.

«Ростелеком» для людей

Мы продолжаем решать одну из стратегических и в то же время социально значимых задач нашей компании: сделать цифровые технологии доступными максимальному количеству жителей России, а значит, предоставить им возможности общаться, учиться и достигать успеха: наполнить свою жизнь, жизнь своих близких комфортом и безопасностью.

Особое место в устранении цифрового неравенства на территории всей страны по-прежнему занимает наша программа «Цифровое равенство». И что действительно меня вдохновляет, так это широкий охват программы: мы помогаем войти в цифровую экономику как молодому, так и старшему поколению. Всего две цифры: 14 тысяч школьников приняли участвовали в конкурсе «Изучай интернет – управляй им!» и 160 тысяч людей старшего поколения прошли обучение в рамках нашей программы «Азбука Интернета».

В 2017 году компания продолжила структурирование социально значимых активностей, ориентированных на развитие общества, последовательно развивая проектный подход и систему оценки социальных эффектов. Все наши флагманские программы продолжают укрепляться партнерскими связями и новыми решениями, что позволяет им оставаться одними из самых актуальных и востребованных практик.

Про цифровую экономику

Как лидер отрасли, мы, безусловно, осознаем свою ответственность за ход развития цифровой экономики страны. Мы готовы не просто отвечать на вызовы времени, но и делаем долгосрочные инвестиции в важнейшее направление реализации программы цифровой экономики: развитие цифровой инфраструктуры, успешно реализуя решения в сфере умных городов, государственных услуг в электронном виде, кибербезопасности и эффективном промышленном интернете.

Интеллектуальные цифровые технологии, продукты и сервисы станут одним из драйверов успешного развития нашей экономики. В ближайшем будущем перед нами стоит еще одна масштабная задача: сформировать безопасное информационное пространство, основанное на знаниях и технологически независимых сервисах.

Цифровая экономика – реальность, в которой все мы живем уже сегодня. Продолжая оставаться в авангарде новых технологических решений, компания продолжит разработку и внедрение платформенных решений, объединяющих новые возможности для всех своих потребителей.

«Ростелеком» для бизнеса

Мы инвестируем в создание инноваций и новых решений, делающих жизнь наших клиентов комфортной и помогающих им быстро и эффективно решать актуальные бизнес-задачи. Новая цифровая среда, создаваемая «Ростелекомом», призвана повысить общее качество ведения бизнеса в России, открывая новые возможности для роста экономики.

«Ростелекому» доверяют миллионы частных и корпоративных клиентов, для которых в 2017 году компания продолжила активно развивать облачные сервисы на базе собственных информационных и коммуникационных технологий с применением решений виртуализации.

Благодаря постоянному внедрению инновационных решений на всей территории присутствия компании, мы обеспечиваем надежность, высокий уровень безопасности наших сервисов и защиту информации клиентов.

Основа успеха – люди

Один из основополагающих приоритетов для компании в сфере устойчивого развития – развитие команды профессионалов, способной достигать индивидуальных результатов и демонстрировать успешную командную работу в долгосрочной перспективе.

Мы заботимся о своих сотрудниках, внедряя и развивая различные программы поддержки. В 2017 году успешно запущена корпоративная пенсионная программа, к которой уже присоединилось 43 % штата компании.

Благодаря реализации комплексного подхода в развитии персонала, «Ростелеком» остается одной из самых востребованных компаний, где многие удачно начинают карьеру, обучаются и динамично растут в профессии, реализуют свои волонтерские стремления. «Ростелеком» остается не просто одним из наиболее значимых работодателей: мы стремимся оставаться одним из самых лучших мест работы в стране.

Вовлеченность сотрудников в социальную деятельность компании демонстрирует увеличение в 2017 году волонтерской активности в реализации социально значимых проектов компании как на федеральном, так и на региональном уровне, что позволило поддержать заданную ранее динамику и продемонстрировать новые вдохновляющие результаты корпоративного волонтерства.

Об отчете

Мы продолжаем практику подготовки отчета об устойчивом развитии по самым высоким стандартам. Отчет за 2017 год соответствует обновленному стандарту GRI SRS. И в нем мы постарались учесть все пожелания, которые высказали заинтересованные стороны по итогам коммуникаций.

Особенно важно отметить, что в отчете отражена четкая связь стратегических бизнес-целей компании с целями устойчивого развития, которая определяет новые подходы «Ростелекома» в сфере корпоративного управления, прозрачности и социальной отчетности.

Новая бизнес-модель

В соответствии с обновленной корпоративной стратегией бизнес-модель «Ростелекома» нацелена на предоставление качественных и современных цифровых услуг домохозяйствам, бизнесу, государству и другим операторам.


Сложные внутренние бизнес-процессы «Ростелекома», включая модернизацию технологической платформы компании, повышение эффективности и развитие человеческого капитала, позволяют создавать понятные для потребителя экосистемы цифровых продуктов для различных клиентских сегментов.

Скачать социальный
отчет 2017

В данной секции Вы можете самостоятельно сформировать свою комплектацию социального отчета ПАО «Ростелеком», выбрав лишь интересующие Вас разделы, или скачать данный отчет целиком.

Вернуться
на главную